Правила за повелителност

Последна актуализация: 25 май 2025 г.

 Тази Политика за поверителност описва как Студио Аромати („Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш(ият)“/„наша(та)“/„наш(ето“/„наши(те)“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от studioaromati.com („Сайтът“) или по друг начин комуникирате с нас относно „Сайта“ (наричан заедно „Услугите“). За целите на тази Политика за поверителност „вие“ и „ваш(ият)“/„ваша(та)“/„ваш(ето“/„ваши(те)“ означава вас като потребител на „Услугите“, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайт, или друго лице, чиято информация сме събрали съгласно тази Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност.

Как събираме и използваме вашата лична информация

 За да предоставим нашите „Услуги“, ние събираме и през последните 12 месеца сме събрали лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от това как взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, посочени по-долу, може да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме или подобряваме „Услугите“, да спазваме всички приложими законови задължения, да налагаме всички приложими общи условия и да защитаваме „Услугите“, нашите права и правата на нашите потребители или други хора.
Информацията, която ни изпращате директно чрез нашите „Услуги“, може да включва:

• Данни за контакт, включително вашето име, адрес, телефонен номер и имейл.
• Информация за поръчка, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес и телефонен номер.
• Информация за профила, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за целите на сигурността на профила.
• Информация за обслужване на клиенти, включително информацията, която изберете да включите в комуникацията с нас, например при изпращане на съобщение чрез „Услугите“.

Някои функции на „Услугите“ може да изискват директно да ни предоставите определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или да получите достъп до съответните функции.

Кой има достъп до Вашите данни?
Вашите данни може да се споделят само в рамките на Студио Аромати и притежаваните от него интернет страници.
Ние никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни извън Студио Аромати. Данните, които се препращат на трети страни, се използват само за предоставяне на нашите услуги.

Какво е правното основание за обработването на Вашите данни?
За всяко конкретно обработване на лични данни, които събираме от Вас, ще Ви информираме дали предоставянето на лични данни се изисква от закона или е необходимо за сключване на договор и дали сте задължени да предоставяте лични данни, както и какви последици са възможни, ако решите да не го направите.

Къде съхраняваме Вашите данни?
Данните, които събираме от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство ("ЕИП").
Моля, имайте предвид, че няма идеални или непробиваеми мерки за сигурност и ние не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена при предаването. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.
Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме вашия профил, за предоставяне на „Услугите“, за спазване на правни задължения, за разрешаване на спорове или прилагане на други приложими договори и политики.

Какви са Вашите права?

Право на достъп:
По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Можете да се свържете със Студио Аромати, след което Вашите лични данни ще Ви бъдат предоставени чрез електронна поща.

Право на преносимост:
Когато Студио Аромати обработва Вашите лични данни по автоматизиран начин въз основа на Вашето съгласие или въз основа на споразумение, имате право да получите копие от Вашите данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, прехвърлени на Вас или на друга страна. Това включва само личните данни, които сте ни предоставили.

Право на коригиране:
Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни. Ако имате профил в интернет страница на Студио Аромати, можете да редактирате своите лични данни в страницата на профила си.

Право на изтриване:
Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от Студио Аромати по всяко време, освен в следните ситуации:
⦁ имате отворена поръчка, която още не е изпратена или е частично изпратена.
⦁ имате неуреден дълг към Студио Аромати, независимо от начина на плащане.
⦁ имате неполучено вземане от продажба в Студио Аромати.
⦁ ако сте направили покупка, ще запазим Вашите лични данни във връзка с Вашата транзакция според счетоводните правила.
⦁ ако сте направили продажба в Студио Аромати, ще запазим Вашите лични данни и направените плащания във връзка със счетоводните правила.

Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес:
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния интерес на Студио Аромати. Студио Аромати няма да продължи да обработва личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.

Право да възразите срещу директния маркетинг:
Имате право да възразите срещу получаването на маркетингови съобщения, включително срещу профилирането и анализа за целите на директния маркетинг.
Можете да се откажете от директния маркетинг по следните начини:
⦁ като следвате указанията във всяко съобщение, изпратено с маркетингова цел
⦁ като редактирате настройките във Вашия профил

Право на ограничение
Имате право да поискате от Студио Аромати да ограничи обработването на Вашите лични данни при следните обстоятелства:
⦁ ако възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес на Студио Аромати, Студио Аромати ще ограничи обработването на данните в очакване на резултат от проверката на законните основания.
⦁ ако претендирате, че Вашите данни са неточни, Студио Аромати трябва да ограничи обработването в очакване на резултат от проверката на точността на личните данни.
⦁ ако обработването е неправомерно, можете да възразите срещу изтриването на личните Ви данни и вместо това да изискате ограничаване на използването им
⦁ ако Студио Аромати вече не се нуждае от личните данни, но те са Ви необходими за упражняване или защита на правни претенции.

Как можете да приложите Вашите права?
Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните данни, поради което имаме екип за обслужване на клиенти, който обработва Вашите заявки във връзка с горепосочените права. Винаги можете да се свържете с нас на info@stidioaromati.com.

Служител по защита на личните данни:
Определихме отговорници по защита на личните данни, за да гарантираме, че Вашите лични данни винаги ще бъдат обработвани по открит, коректен и законен начин. Можете да се свържете с нашия служител по защита на лични данни на info@stidioaromati.com и да напишете CЗЛД като заглавие на имейла.

Право на подаване на жалба към надзорен орган:
Ако смятате, че Студио Аромати обработва Вашите лични данни по неправилен начин, можете да се свържете с нас. Също така имате право да подадете жалба към надзорен орган.

Актуализиране на нашата Политика за поверителност:
Възможно е да актуализираме нашата Политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на нашия уебсайт. Ще съобщим всички съществени промени в Политиката за поверителност, например целта на използването на личните Ви данни, самоличността на администратора или Вашите права.


ОНЛАЙН ПОКУПКА

Защо използваме Вашите лични данни?
Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме процеса на онлайн поръчките в интернет страниците на Студио Аромати, като обработваме Вашите поръчки и връщания на артикули чрез нашите онлайн услуги и Ви изпращаме известия за статуса на доставка или при възникване на проблеми с доставката на Вашите артикули.
Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме плащанията Ви.
Също така, ще използваме Вашите данни, за да можем да разглеждаме жалби и гаранционни въпроси във връзка с продуктите.
Вашите лични данни се използват, за да Ви идентифицират както и за да потвърдят адреса Ви пред външни партньори.
Искаме да Ви предложим различни алтернативи за плащане и ще извършим анализ, включително на историята на Вашите плащания, за да разберете какви алтернативи за плащане имате.
Ще обработваме следните категории лични данни:

⦁ информация за контакт, например име, адрес, имейл и телефонен номер
⦁ информация и история на плащанията
⦁ информация за поръчките
Ако имате профил в интернет страница на Студио Аромати, ще обработваме и Вашите лични данни, предоставени във връзка с профила, като например:
⦁ име на профил
⦁ история на продажбите
⦁ история на плащанията

Кой има достъп до Вашите лични данни?
Вашите лични данни, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на горепосочените услуги, например към компании за валидиране на Вашия адрес, комуникационни агенции за изпращане на потвърждение на поръчката, складови компании и доставчици във връзка с доставката на Вашата поръчка, доставчици на платежни услуги за Вашето плащане.
Студио Аромати не дава право на използване, не продава, не разкрива и не споделя информация за вас (лични данни по смисъла на GDPR) с други лица или с несвързани компании, освен когато това се налага, за да ви предоставим заявени от вас услуги и когато вие сте предоставили вашето разрешение, или в някоя от следните хипотези:
Информацията се предоставя на доверени партньори, които работят по възлагане от страна на Студио Аромати въз основа на договорни отношения и по силата на конфиденциални споразумения. Тези компании могат да използват такава информация, за да има възможност Студио Аромати да доставя важна информация свързана с поръчката или реклама на потребителите си. Въпреки това тези компании нямат правото самостоятелно да споделят тази информация.

• Доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на информационни технологии, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
• Бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на услуги и реклама за вас. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени съобщения за поверителност.
• Когато посочите, поискате от нас или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, като например, за да ви изпратим продукти, или чрез използването от ваша страна на уиджети за социални медии или интеграции за вход – с ваше съгласие.
• Наши дъщерни организации или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група в нашия законен интерес да управляваме успешен бизнес.
• Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или фалит, за спазване на всички приложими законови задължения (включително за отговаряне на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на всички приложими общи условия и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други хора.

Информацията е в изпълнение на законосъобразните предписания на съдебни разпореждания по легитимни заявки от оправомощени органи (по силата на Закона за електронните съобщения, Наказателно-процесуалния кодекс, Наказателния кодекс и др.).

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Обработването на Вашите лични данни е необходимо Студио Аромати, за да изпълни услугата за управление и доставяне на Вашата поръчка.

Колко време съхраняваме Вашите данни?
Ще съхраняваме Вашите данни докато сте активен клиент.


ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ

Защо използваме Вашите лични данни?
Ще използваме Вашите лични данни, за да ви изпращаме инфopмaциoнeн бюлeтин пpи изpaзeнo жeлaниe, специални предложения, покани чрез електронна поща, текстови съобщения и телефонни разговори.

Какви лични данни обработваме?
Ще обработваме следните категории лични данни
⦁ информация за контакт, например имейл адрес, телефонен номер и пощенски код
⦁ върху какви продукти и оферти сте кликнали.
Ако имате профил в страница на Студио Аромати, ще обработваме Вашите лични данни, предоставени във връзка с профила, например:
⦁ име
⦁ адрес
⦁ телефон
⦁ история на продажбите

Кой има достъп до Вашите лични данни?
Данните, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на услугите, посочени по-горе, например към медийни агенции и технически доставчици за разпространение на маркетингова информация във физически или дигитален формат.
Никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни извън Студио Аромати.

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Обработването на Вашите лични данни се извършва въз основа на Вашето съгласие за получаване на новини, директна рекламна и маркетингова информация.

Право да оттеглите съгласието си:
Имате право да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни по всяко време и да се откажете от директния маркетинг и нашият бюлетин.
Ако го направите, Студио Аромати няма да може да Ви изпраща допълнителни предложения с цел директен маркетинг или всяка друга информация въз основа на Вашето съгласие.
Можете да се откажете от директния маркетинг по следните начини:

⦁ като следвате указанията във всяко съобщение, изпратено с маркетингова цел
⦁ като редактирате настройките във Вашия профил
⦁ като отбележите опцията не желая да получавам писма при финализиране на поръчка.

Колко време съхраняваме Вашите данни?
Ще запазим Вашите данни, предоставени за директен маркетинг, докато не оттеглите Вашето съгласие.


МОЯТ ПРОФИЛ В СТУДИО АРОМАТИ

Защо използваме Вашите лични данни?
Ще използваме Вашите лични данни, за да създадем и управляваме Вашия личен профил в интернет страниците на Студио Аромати в това число изпращане на сервизни автоматизирани съобщения.
Ще Ви предоставим историята и всички подробности за продажбите Ви. Точна информация за натрупаните средства по сметката Ви, извършени преводи към Вас.

Какви лични данни събираме?
Винаги обработваме Вашия имейл адрес и парола, които ни изпращате, когато се регистрирате за създаване на профил в интернет страниците на Студио Аромати.
Ще обработваме и следните категории лични данни:
⦁ информация за контакт като име, адрес и телефонен номер
⦁ държава
⦁ настройки на профила
⦁ история на продажбите
⦁ история на плащанията
⦁ история на интереса към вашите картини
Ще обработваме и следните категории лични данни, свързани с преводи към Вас:
⦁ Банкова сметка по която е направен превода

Кой има достъп до Вашите лични данни?

Данните, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на горепосочените услуги.

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Обработването на Вашите лични данни от профила Ви е въз основа на съгласието, което давате при създаване на Вашия профил в интернет страниците на Студио Аромати и във връзка със задълженията на Студио Аромати, произтичащи от Закона за счетоводството.
Обработването на Вашите лични данни с цел да Ви бъде предоставена съответната информация.

Право да оттеглите съгласието си:
Имате право да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни по всяко време. Ако го направите, профилът Ви ще престане да съществува и Студио Аромати няма да може да Ви предоставя горепосочените услуги.

Колко време съхраняваме Вашите данни?
Ще съхраняваме Вашите данни докато имате активен профил в интернет страниците на Студио Аромати.
Имате право да закриете профила си по всяко време. Ако решите да го направите, профилът Ви ще престане да съществува и ще се счита за неактивен. Ще запазим Вашите лични данни в случаите, когато това се изисква от закона, или ако има неуреден правен спор.
След като профилът Ви бъде прекратен, Вашите данни ще бъдат изтрити.

Право да възразите срещу обработването на Вашите данни
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, което се основава на легитимния интерес на Студио Аромати, като се свържете с studioaromati@gmail.com. След това профилът Ви ще бъде изтрит и няма да можем да Ви предоставяме нашите услуги.

ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ

Защо използваме Вашите лични данни?
Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме Вашите запитвания, да обработваме жалби и гаранционни въпроси за продуктите, както и въпроси, свързани с предоставяне на техническа помощ чрез електронна поща, нашата чат функция, по телефон или чрез социалните мрежи.
Също така, може да се свържем с Вас, ако има проблем с поръчката Ви.

Какви лични данни обработваме?
Ще обработваме всички данни, които ни предоставите, включително следните категории:
⦁ информация за контакт като име, адрес, имейл и телефонен номер
⦁ информация за плащанията и история на плащанията
⦁ информация за поръчки
⦁ всяка кореспонденция по даден въпрос

Кой има достъп до Вашите лични данни?
Данните, които се препращат на трети страни, се използват само за предоставяне на горепосочените услуги.

Колко време съхраняваме Вашите данни?
Ще съхраняваме Вашите данни в продължение на 100 дни за дневници с телефонни номера, имейл адреси и кореспонденция, и в продължение на 12 месеца за управление на случаите.

Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес:
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни от Студио Аромати въз основа на легитимен интерес. Студио Аромати няма да продължи да обработва личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред Вашите интереси и права или поради съдебни искове.

 Данни за деца
„Услугите“ не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.
Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност не разполагаме с действителни знания, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са определени в приложимото законодателство) лична информация на лица, които са на възраст под 16 години.

Бисквитки
Подобно на много уебсайтове, ние използваме „бисквитки“ на нашия „Сайт“. За конкретна информация относно „бисквитките“, които използваме във връзка с предоставянето на нашия магазин, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Ние използваме „бисквитки“, за да предоставяме и подобряваме нашия „Сайт“ и нашите „Услуги“ (включително да поддържаме информация относно вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на потребителите с „Услугите“ (в нашите законни интереси да администрираме, подобряваме и оптимизираме „Услугите“). Може също така да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват „бисквитки“ на нашия „Сайт“, за да персонализират по-добре услугите, продуктите и рекламите на нашия „Сайт“ и други уебсайтове.
Повечето браузъри автоматично приемат „бисквитки“ по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва ги или отхвърля чрез контролите на браузъра. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на „бисквитки“ може да повлияе негативно на вашето потребителско изживяване и може да доведе до неправилна работа или недостъпност на някои от „Услугите“, включително определени функции и обща функционалност. Освен това блокирането на „бисквитките“ може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.
Моля, имайте предвид, че въпреки че вашият браузър може да ви позволи да предавате сигнал „Do Not Track“, подобно на много уебсайтове, нашият „Сайт“ не е създаден да отговаря на такива сигнали. За да научите повече за сигналите „Do Not Track“, можете да посетите http://www.allaboutdnt.com/.

Кой носи отговорност за личните Ви данни?
Студио Аромати е администратор на личните данни, които ни предоставяте за всички интернет страници на дружеството и носи отговорност за тях, съгласно приложимия закон за защита на личните данни.
Студио Аромати ЕООД
ул. П. Славейко 8, ап. 5, Ботевград 2140, ЕИК 205233448